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2020-02-11
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春天必來,我們必將重逢-----致親愛的客戶朋友

簡要:親愛的中鴻重機用戶: 新春佳節已過,在此中鴻重機再次對朋友們奉上最誠摯的問候和最美好的祝福。 今年的春節,注定會在我們的人生中留下特別記憶,本來是闔家團聚的假期,卻成了一次全球矚目的戰“疫”,我們和祖國一起在焦慮、擔憂和團結一心抗擊疫情中度過了這個春節。 中鴻…


親愛的中鴻重機用戶:

 

新春佳節已過,在此中鴻重機再次對朋友們奉上最誠摯的問候和最美好的祝福。

 

今年的春節,注定會在我們的人生中留下特別記憶,本來是闔家團聚的假期,卻成了一次全球矚目的戰,我們和祖國一起在焦慮、擔憂和團結一心抗擊疫情中度過了這個春節。

 

中鴻重機歷來把客戶安全、員工健康放在首位。據地方政府的政策要求,中鴻重機已經在29日通過了政府組織的復工驗收,并于210日正式復工。為了保證員工的健康,我們制定了嚴格的防范計劃并嚴格實施,讓符合條件的員工到公司上班,并啟動了網絡辦公機制,配合地方政府要求,安排外地返青員工在家進行防范隔離。



考慮各地疫情情況及政府防范要求,暫時不能安排銷售人員和售后服務人員赴外地出差。

 

同時,為最大程度保障用戶需求,中鴻重機時刻準備為您通過以下方式提供專業服務和支持。

 

1、業務咨詢

中鴻重機的銷售人員、售后服務人員和技術支持人員將始終保持通訊暢通,通過電話、微信、郵件等各種聯絡方式主動溝通,同時您有任何問題亦可以放心無憂的聯系我們相關工作人員。

 

2、現場服務

由于我們的售后服務人員和技術支持人員暫時不能前往現場,期望您的理解和支持。我們的售后人員可以通過視頻、微信、電話等通訊工具提供遠程的溝通、診斷、指導和處理。如果有確實需要售后人員現場服務,請您協助安排現場的防疫要求,如果具備條件,我們全力安排人員去現場服務。

 

3、訂單交付

 

我們盡最大努力保證整車產品、備件出廠時間不延期,但由于物流可能受疫情的影響而延誤到貨時間,我們將會努力溝通尋求解決方案,做好物流追蹤,與客戶共享物流信息。如果有特急需求,請您通知我們的對應銷售人員,我們將積極行動,尋找特別方案滿足您的需求。

在這特殊的日子里,中鴻重機將會一如既往努力踐行客戶第一,為客戶提供隨時隨地優質服務的企業文化宗旨,保證客戶利益,保證員工安全和健康。

  

乍暖還寒,祝大家保重。


春天必來,讓我們同舟共濟抗疫情,中國必勝,我們必將重逢!

 

青島中鴻重型機械有限公司

2020.2.10




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